Travel With Dog 検疫サービスご利用規約書

第1条　本利用規約の目的

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、お客様と株式会社トラベル・ウィズ・ドッグ（以下「当社」といいます。）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を規定するものです。

第2条　本規約の適用

お客様は、本規約に同意の上、本サービスに申し込んだものとみなされ、本規約に従って本サービスの提供を受けるものとします。

第3条　本規約の変更

当社は、本規約の内容を変更する必要が生じた場合は、予告なく本規約を変更することができるものとします。なお、お客様に対する通知は、当社のホームページ（https://www.honolulu-dog.com/）での表示により行われるものとします。本規約に変更がなされたことがホームページ上で通知された後に、お客様が本サービスの利用を継続、または申し込みをした場合は、本規約の変更を承諾したものとみなします。

第4条　本サービスの適用範囲

本サービスは、ペット（犬、猫）が日本と渡航先国間の入出国に関わる以下の手続きをお客様に代わって当社が代行するものとします。
＜往復・片道共通＞日本出国
（ア） 日本輸出の検疫書類の作成及び申請
（イ） 健康診断証明書・狂犬病予防接種証明書など英文書類作成
（ウ） 渡航先国検疫所に申請する定型書類の作成、及び公証手続き
（エ） 渡航先国への必要書類の提出、入国申請及び入国許可確認（渡航先によって異なる）
＜往復のみ＞日本出国及び＜片道＞日本帰国
（オ） 日本輸入の検疫書類の作成及び申請
＜以下渡航先ハワイ往復の場合のみ＞
（カ） 到着時ホノルル空港での検疫所付き添い
（キ） 現地動物病院（帰国前健康診断）の現地スタッフ同行
（ク） 農務省の現地スタッフ同行
＜片道のみ＞日本帰国
（ケ） 日本輸入関わる検疫書類の作成及び申請
前項に記載のないすべての手続きはお客様ご自身で行うものとします。
航空会社へのペットの搭載条件の確認及び輸送予約手続きは本サービスには含まれません。

■手数料に含まれないもの■

[概算費用]
(ア) ISO 規格のマイクロチップ装着費用(情報登録料含む)　 ※
「既に、ISO規格以外のマイクロチップを装着済みの場合、装着しているマイクロチップの読み取りが可能なマイクロチップリーダーの購入することをお勧めします。マイクロチップリーダーを携帯せず渡航をした場合、出入国の際の読み取りができないなどの事由による出入国の可否結果について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(イ) 狂犬病予防注射　※
(ウ) 健康診断費用(日本)及び同行　※
(エ) 抗体価検査+獣医発送代行料　13,000円（税込）+実費
(オ) 愛犬即日解放料（検疫手数料）＜例：ハワイ$165/１頭＞
(カ) 現地健康診断費用＜例：ハワイ約$100/１頭＞＊2017年12月現在
(キ) 日本の空港での検疫検査同行
(ク) ホテル、空港までの送迎
(ケ) 現地政府機関輸出許可書発行手数料＜例：ハワイ$38/１頭＞

■オプション■

検疫サービス開始後いつでも追加いただけます。
【日本】
(ア) 出国前健康診断（動物病院）同行：10,000円（税込）＋交通費（実費）*
(イ) 羽田・成田空港での検疫検査同行（出発当日）：20,000円（税込）＋交通費（実費）*
*交通費は公共交通機関（電車・バスなど）もしくは社用車（高速代金及びガソリン代）の実費とします。いずれかについては当社の判断にて決定するものとします。
【ハワイ】
(ア) ダニエル・K・イノウエ空港よりホテルまでの送迎（片道）：$85*
(イ) ホテルよりダニエル・K・イノウエ空港までの送迎（片道）：$85*
(ウ) ホテルより動物病院までの送迎（往復）：$100*
(エ) ホテルより動物病院までの送迎（往復）：$100*
(オ) 24時間、PET病院紹介＆送迎サービス（緊急時のみ）：実費（現地にてアメリカドル払い）
＊上記金額にはドライバーへのチップ代も含まれます。
【イタリア】
(ア) 現地動物病院及び検疫機関への予約及び同行：€100
(イ) 現地動物病院及び検疫機関への予約のみ：€30
＊外貨の円換算レートについては当社が現地への支払処理完了日のレートに準じます。

上記金額については2017年12月現在のものとします。金額に変更があった場合には、本規約第3条の通り通知することとします。

第5条　検疫サービスについて

マイクロチップ装着費用、狂犬病予防ワクチン及びその他ワクチン接種、抗体価検査費用及び検体送付費用実費、検査費用、健康診断費用、検疫手続申請料、上記に関わる交通費などを含むその他費用（本サービスに含まれる費用以外）はお客様ご負担とします。
お客様のかかりつけの動物病院にて、当社に提供された登録情報の虚偽、誤記又は記載漏れによって発生しうる書類不備や、愛犬に異常が認められた場合、または抗体価検査の結果が基準値に満たなかった場合などによる本サービスの不履行に対しての返金は一切行っておりません。
弊社スタッフがお客様のペットに触れる事、お預かりすることはありません。
空港での輸出入検疫検査において、お客様による書類不備や、ペットの健康に異常が見られた場合の係留責任は一切負わないものとします。
生後１０ヶ月に満たない、老齢、病弱、授乳中、妊娠中、既往症がある、投薬中、怪我をしている犬、猫は渡航先国によって受け入れられない場合があります。ペットの健康状態の不安に関しては、お客様ご自身で直接掛かりつけの獣医師にご相談いただい上でご判断いただくものとします。また、短頭犬種について、他の犬種と比較して呼吸器系の問題を引き起こす恐れがあるなど、犬種や猫の血統によっては搭載できない場合があります。渡航及び搭載条件の詳細については必ずお客様ご自身で渡航先国大使館や利用航空会社へお問い合わせの上、ご確認いただくものとします。犬及び猫の血統や上記異常症状による搭載拒否や渡航の可否については、当社は一切の責任を負わないものとします。
航空券、ホテルなど、ご旅行の手配、変更、キャンセルに関してはお客様ご自身で責任を負うものとします。ホテルをご利用頂けないペットの例としては、基本的なしつけ（トイレ、無駄吠え、夜泣き、粗暴、噛みグセが激しい）がなされていない、健康状態が悪い、ノミ、ダニ、寄生虫の駆除をしていない、など条件があります。ホテルでの破損やトラブルが発生した場合は、ご自身でホテルへ速やかに届け出るものとし、お客様はホテルからの損害賠償の請求には速やかに従うものとします。

第6条　本サービスの免責事項

当社は、本サービスにおけるペットの渡航先入国可否の審査結果についていかなる保証責任は負わないものとします。
当社は、本サービスにおけるペットの渡航先入国可否の審査結果が発表される期日についていかなる保証もするものではありません。
当社は、本サービスに基づくサービスの提供の遅滞、変更、中止もしくは廃止、または本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等その他本サービスの利用に関連してお客様に損害が発生した場合は、当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。当社の故意または重過失による損害賠償額については、本規約第18条の範囲内においてのみ責任を負うものとします。

第７条　本サービスの利用申込と利用契約の成立

本サービスの利用を希望するお客様は、本規約を承諾の上、当社が指定する一定の情報（以下、「登録情報」といいます。）を提供するとともに所定の手続きに基づき本サービスの利用を申し込むものとします。
当社は、当社の基準に従って、お客様の利用の可否を審査するものとし、当該審査の結果、当社がお客様の利用を認める場合には、お客様に対してその旨を電子メールにて通知するものとします。
前項の通知がお客様に到達し、利用申込書に同意の上、請求書発行日より７日間以内にお客様からの本サービス利用料金全額を所定の銀行口座までお振込み頂いた時点において、本サービスの利用契約（以下、「本契約」といいます。）が成立するものとします。

理由の如何に問わず、契約成立後のご契約料金の返金は致しかねますのでご了承ください。

当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービス利用の申し込みを拒否することがあります。
(ア)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(イ)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(ウ)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(エ)その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
当社は、お客様に申込み内容に関して、本人確認、登録情報の確認のため必要な資料の提出を求めることがあるものとし、お客様はこれを予め承諾するものとします。
お客様が未成年の場合、本サービスの利用に当たって、事前に、親権者その他の法定代理人から本サービスを利用することに関する許可を受ける必要があります。当社は、お客様が本サービスを利用している場合には、本項に定める許可を得ているものとみなすことができるものとします。

第８条　契約期間

当社が提供する本サービスの利用期間及び契約期間は、契約成立日からの３年間、もしくは抗体価検査日（採血日）からの2年間、のいずれか早い方の日とします。なお、いずれの場合においても狂犬病予防ワクチンが有効期限内のみとします。狂犬病予防ワクチンの有効期限が切れた場合においては、適用外とします。

第９条　当社による本契約の取消し

本契約の申込み後、お客様が以下のいずれかに該当することが判明した場合、当社は何らの通知、催告することなく、本契約を取消すことができるものとします。以下のいずれかに該当するお客様の行為により、当社及び第三者が損害を被った場合、お客様は当社及び第三者に対して、当社または第三者が被った損害を賠償するものとします。
(ア)過去に規約違反等により、本契約の取消し処分が行なわれていると当社が判断した場合
(イ)当社の指定する通りに本サービス利用の申込みの手続きを行わなかった場合
(ウ)当社が指定する期日までに本サービスの利用料金の入金が確認されない場合
(エ)お客様が当社の提示する利用料金等の支払いを怠る恐れがあると当社が判断した場合
(オ)お客様が未成年である場合において、前条第6項に定める許可を得ていないと当社が判断した場合
(カ)お客様が本サービスを利用することにより本サービスの運営上、その妨げとなる可能性があると当社が判断した場合
(キ)当社の競合他社等が当社の業務内容を調査する目的で契約を行おうとしていることが判明した場合
(ク)お客様の故意または過失によって当社に何らかの不利益が生じた場合
(ケ)本サービスの運営を妨害した場合
(コ)本サービスに掲載されている情報の改竄を行った場合
(サ)お客様が暴力団等反社会勢力に所属していると認められた場合、またはお客様の関係者のうちに暴力団等反社会勢力に所属する者がいると認められた場合
(シ)本規約に規定する禁止行為を行った場合
(ス)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(セ)その他、当社が独自の判断基準でお客様の本サービスの利用が当社及びお客様以外の利用者に不利益であると判断した場合
当社による本契約の取消しを行った場合にお客様に生じたいかなる損害に対し、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条　お客様による本契約の解約、変更

お客様は本サービスにおける本契約を解約する場合、直ちに当社に届け出るものとします。
解約の届け出を当社が確認した日をもって本契約の解約とします。
前項の場合において、その利用中に係るお客様の一切の債務は、本契約の解約があった後においてもその債務が履行されるまでは消滅しないものとします。
特別に当社が認める場合を除き、既に当社に支払った全ての料金の返金は一切行われないものとし、お客様はこれを了承します。
本契約の解約の意思表示は、本契約に付随する全ての本サービスに関する契約を解約する意思表示とみなすものとします。 お客様は本契約の解約後、必要書類の保存等はお客様の自己責任において行うものとし、当社は解約後の書類保持に関して一切その責任を負わないものとします。

お客様は本契約解約後、日本入国日が抗体価検査日（採血日）から最長２年間以内であれば、同サービス再利用手数料を負担し、お客様ご自身で保管している検疫に関わる一切の必要書類を当社に提出の上、同サービスを受けることができるものとします。
ただし、書類の紛失、諸事情による検疫書類の再提出や再検査に関わる追加費用についてはお客様の負担とします。サービス再利用手数料及び追加料金全額を所定の銀行口座までお振込頂いた時点において、本サービスの再利用契約が成立するものとします。

第11条　当社からお客様への確認・通知等

当社がお客様へ確認・通知等を行う必要があると判断した場合、電子メール、書面、LINEまたは電話、その他当社が適当と判断する方法により随時確認・通知等するものとします。
前項における電子メールでの連絡にあたっては、お客様が申込み時に申告した電子メールアドレスを連絡先アドレスとします。
電子メールによって確認・通知等を行う場合には、当社がお客様に対して電子メールを発信した時点をもって、お客様に当該通知等が到達したものとみなします。
お客様が当社に届け出た連絡先に虚偽、過誤、不備があり、当社からの連絡事項が届かなったことによる損害について当社は一切の責任を負わないものとします。当社からお客様への郵送もしくは宅配による連絡の場合は、受け取り拒否、不在、その他の事情による配達物の不着や遅延があったとしても、通常要する期間の後に当該配達物は到着したものとみなします。

第12条　本サービスの利用料金

当社が本サービスの利用料金を計算し、お客様に対して請求を行うものとします。
本サービスの利用料金は次の通りとします。
＜検疫代行料金（税込）＞（犬または猫１頭あたり）
日本⇔ハワイ(往復)　150,000-
日本→ハワイ（片道）118,000-
ハワイ→日本（片道） 74,000-
日本⇔ハワイ以外（往復）100,000-
ただし、ホームページ上にキャンペーン等、別途定める特別料金が掲示されている場合はその料金を適用します。
犬または猫以外の動物は、基本的には本サービスの適用外とします。
当社は、お客様の承諾なく、利用料金の変更を行うことができるものとします。利用料金に変更がある場合は、当社はお客様へ通知するものとします。お客様から当社に支払われた本サービスに関する一切の料金等は、特別に当社が認める場合を除き、返還しないものとします。

第13条　利用料金の支払い

当社は利用料金の支払方法や支払い期日を書面または電子メールにて告知するものとし、同意書締結日に請求書を発行いたします。
支払い方法は原則として、請求書発行日から7日以内の銀行振込とし、金融機関に支払う振込み手数料その他の費用は、お客様の負担とします。
お客様は当社が指定する支払方法を選択した場合も、支払方法に不備があった場合は、直ちにその旨を当社へ連絡するものとします。
お客様が当社の指定する支払い方法以外で入金した等、お客様の過失を要因として当社がお客様の入金した事実を確認できない場合、お客様または他の第三者が被った損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条　本サービスの一時的中断

当社は、下記に該当する場合には、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスを中断する場合があります。また、当社は以下の事由により本サービスの提供の遅延または中断が発生した場合は、これに起因するお客様または他の第三者が被った損害について一切の責任を負いません。その不履行責任を免れるものとします
(ア) 渡航先国の該当機関が提供するシステム(通信回線や電話、それらを収容する建築物等を含む)の保守、点検、修理、変更が定期的にまたは緊急に行われる場合
(イ) 火災、停電等により本サービスの提供ができない場合
(ウ) 地震、噴火、洪水、津波等の天災、自然災害により本サービスの提供ができない場合
(エ) 戦争、テロ、内乱、暴動、騒乱、疫病、労働争議、政府の規制・命令または指導、ストライキ、交通の閉塞その他当 方の管理能力を超える不可抗力事由により、当方が契約上の本サービスの義務を履行できないもしくは履行期限を遵守できない場合
(オ) 法令による規制、司法命令等が適用された場合
(カ) その他、運用上、技術上甲が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
不可抗力が生じた場合には、当方は、お客様に通知することにより、契約を解除することができます。 また、当社は現地での犬の管理、健康、トラブル、事故に関する一切の責任を負わないものとします。

第15条　本サービスの廃止

当社は、業務上の都合により、お客様に対して提供している本サービスの全部または一部を廃止することがあります。
当社は、前項において定める本サービスの廃止を行う場合には、直ちにその旨を当社が適当と判断する方法によりお客様に通知します。
当社は、本サービスの廃止によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条　知的財産権（著作権、商標等）について

当社ウェブサイト上及び本サービスに含まれているすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、デザインテンプレート、コンテンツ、また個々の情報、商標、画像、広告、その他の知的財産権（以下「知的財産権」という）は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。
お客様は当社もしくは知的財産権を有する第三者から承諾を受けた場合を除いて、サービスの内容（一部あるいは全部を問わず）を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用等を行わないものとします。
本サービスのお客様が前項に反する行為によって被った損害について、お客様はこれを当社に賠償する義務を負い、当社はお客様に対して一切の責任を負わないものとします。
お客様が本サービスの利用にあたり提供した全ての知的財産権に帰属する成果物については、当社が提供するデザインテンプレートを除き、お客様又はお客様に権利を許諾した第三者に知的財産権が帰属するものとしますが、お客様は当社及び当社が委託する印刷業者等の第三者に対し、本サービスを当社がお客様に提供するために必要な範囲で、そのものの使用権を無償で許諾するものとします。当社及び当社が委託した印刷業者等の第三者による著作物の使用が第三者の知的財産権を侵害しないことを、お客様は当社に対して保証するものとし、これにより当社及び当社が委託した印刷業者等の第三者が損害を被った場合、お客様はその損害を当社に対して賠償しなければなりません。

第17条　個人情報等の保護及び法令遵守

当社はお客様よりご提供頂いた個人情報(個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」第2条に定めるものを云います)については、当社ならびにその子会社において取得した個人情報とし、 個人情報保護方針に定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理・利用するものとします。原則としてお客様本人以外の者に開示、提供せず、本サービスの提供のために必要な範囲を超えての利用はありません。当社が取得したお客様の個人情報は、別途定める当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
また、刑事訴訟法第218条(令状による捜索)その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。
当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けたとき、または緊急避難若しくは正当防衛に該当すると当社が判断するときは、必要と認められる範囲内で個人情報等の照会に応じることができます。
お客様より個人情報の利用停止・削除等を求める場合、 当社は直ちにそれに従い、また情報が削除された時点でお客様に通知します。

第18条　損害賠償

当社は、本サービスを提供すべき場合において、当社の責に帰すべき事由により、お客様に対し本サービスを提供できなかったときは、当社がお客様から現実に受領した本サービス利用料金の総額を限度として、その損害を賠償するものとします。
当社が本規約に基づき、本サービスを停止、中断、中止等したことにつき、一切の損害賠償義務を負わないものとします。
お客様が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。
お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社はお客様に対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第19条　準拠法および合意管轄

本規約の準拠法は日本国法とします。本規約に定めのない事項については、日本国の法令に依るものとし、本サービスに関するお客様と当社間の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所としてこれを解決します。

(附則)本規約は2015年7月5日から制定、施行します。
株式会社 トラベル・ウィズ・ドッグ
代表取締役　 中村 貴徳